Neseniai suzinojau, kokią lojalumo programą taiko vienas garsus Lietuvos stilistas-kirpejas: klientas pirmą kartą atvykes ir atlikes grozio procedura, visa likusi gyvenima uz ja mokes tiek pat! Nenuostabu, kad pas jį nemazai klienciu, kurios lankosi jau 10 metu! Ir kai paskaiciuoji, kiek tos klientes per tuos metus sunese pinigeliu, supranti, kad mokedamos maziau, jos atnesa jam daugiau nei vienkartines klientes (life time value). O dar kiek tos klientes atveda jam nauju klienciu:).
Komentarų nėra:
Rašyti komentarą