2010 m. balandžio 21 d., trečiadienis

Darbuotojų išvaizda

Tyrimai rodo, kad 85% informacijos apie žmogų nusprendžiama pagal išvaizdą.
Dar įdomiau, kad net 40 % žmonių apie darbuotojo kompetenciją sprendžia pagal išvaizdą.
40 % žmonių pasidaro išvadas apie organizaciją dėl darbuotojų išvaizdos.
Nieko nuostabaus, kad vakar eidama pro Vilniaus gatvėje esantį automatų saloną Tete-a-tete ir pamačiusi lauke susiraukusį, sukritusį prie durų stovintį darbuotoją su apsmukusia uniforma ir dar negana to valgantį saulėgrąžas (liaudiškai siemkes) ir spjaudantį jas tiesiai prie įėjimo, pagalvojau, kad nė už ką nenorėčiau patekti į šios bendrovės organizuojamas pramogas nei Vilniaus nei jokioje kitoje gatvėje. Štai kaip greiatai vienas darbuotojas gali sugadinti visos įmonės įvaizdį.

2010 m. balandžio 2 d., penktadienis

Klientu pasitenkimo tyrimas, naudojant technologijas

Vietoj įprastų klausimynų, anketų klientų nuomonę galima sužinoti ir tokiu būdu:

http://www.youtube.com/watch?v=qujiupf9IKg

Labiausia patiko, kad visi duomenys automatiškai sukrenta į programą, nebelieka rankinio darbo, taupomas laikas, automatiškai turi pageidaujamus informacijos pjūvius ir t.t.