aptarnavimas

2011 m. spalio 28 d., penktadienis

Behavioral Science in Customer Service


Highly recommended! Harward Business Review article by Richard B. Chase and Sriram Dasu: Want to Perfect Your Company’s Service? Use Behavioral Science

Pranešimą parašė Ruta Pulka Komentarų nėra:
Naujesni pranešimai Senesni pranešimai Pradinis puslapis
Užsisakykite: Pranešimai (Atom)

skaitliukas

Hey.lt - Nemokamas lankytojų skaitliukas

Sveiki

Pasiklydote klientų aptarnavimo džiunglėse? O galbūt neberandate kelio atgal į kliento širdį? Leiskimės į ekspediciją kartu, kurios pagrindinis tikslas - patenkintas ir lojalus klientas.

Tinklaraščio archyvas

  • liep. 2012 (1)
  • bal. 2012 (1)
  • vas. 2012 (1)
  • saus. 2012 (6)
  • gruod. 2011 (2)
  • spal. 2011 (1)
  • rugs. 2011 (1)
  • liep. 2011 (1)
  • birž. 2011 (2)
  • geg. 2011 (1)
  • bal. 2011 (4)
  • kov. 2011 (2)
  • vas. 2011 (3)
  • saus. 2011 (3)
  • lapkr. 2010 (1)
  • spal. 2010 (1)
  • rugs. 2010 (3)
  • rugp. 2010 (1)
  • liep. 2010 (1)
  • birž. 2010 (4)
  • bal. 2010 (2)
  • kov. 2010 (7)
  • saus. 2010 (2)
  • gruod. 2009 (5)
  • lapkr. 2009 (2)
  • spal. 2009 (5)
  • rugs. 2009 (5)
  • rugp. 2009 (8)
  • liep. 2009 (8)
  • birž. 2009 (4)
  • geg. 2009 (5)
  • bal. 2009 (10)
  • kov. 2009 (1)

Apie mane

Mano nuotrauka
Ruta Pulka
Pasiklydote klientų aptarnavimo džiunglėse? O galbūt neberandate kelio atgal į kliento širdį? Aš mielai pasidalinsiu su jumis patirtimi ir žiniomis, kurias sukaupiau per pastaruosius keletą metų sėkmingai darbuodamasi klientų aptarnavimo ir paslaugų tiekimo srityse. Leiskimės į ekspediciją kartu, kurios pagrindinis tikslas - patenkintas ir lojalus klientas.
Rodyti visą mano profilį

Sekėjai